Für private und gesetzliche Versicherungsunternehmen bieten wir exzellente, hochintegrative BPO-Lösungen auf Basis der OXSEED On Demand Plattform für Prozess-Automation in der Sachbearbeitung oder im Kundencenter, für rechtssicheres Aktenmanagement sowie für leistungsfähiges Report- und Outputmanagement.
Ein dynamischer Wettbewerb, steigende Kosten und veränderte Marktbedingungen kennzeichnen das wirtschaftliche Umfeld, in dem Versicherungsunternehmen sich heute bewegen. Unabhängig von Strukturen und geschäftlichen Strategien stehen die Unternehmen dieser Branche vor der Aufgabe, dauerhafte, profitable Beziehungen zu anspruchsvoller werdenden Kunden aufzubauen und die eigene Prozesseffizienz auf allen Ebenen zu steigern. Wir bieten Ihnen Lösungen, die dazu beitragen, die Wettbewerbsfähigkeit und Kundenbindung signifikant zu verbessern sowie die Kosten zu senken.
Unser Angebot erstreckt sich von der Unterstützung der Antragserfassung über das Produkt- und Policenmanagement bis hin zur fallabschliessenden Schadensabwicklung. Mit OXSEED On Demand-Lösungen lassen Sie den Kunden und nicht den Vertrag im Mittelpunkt stehen. Unsere Lösungen unterstützen Sie dabei eine größere Transparenz und mehr Kontrolle über Ihren Business Content und Ihre Geschäftsprozesse herzustellen. OXSEED versetzt Sie in die Lage eine zusammenhängende Archivierungs-Strategie für Geschäftsakten und Emails zu implementieren, die der Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben dient. Mit den OXSEED On Demand-Konzepten ermöglichen wir die Implementierung moderner Geschäftsprozesstechnologie im gesamten Unternehmen.
Ausgewählte Einsatzszenarien von OXSEED für Versicherungsunternehmen:
- Digitale Kundenakte
- Vertragsmanagement
- Fallabschliessende Sachbearbeitung
- Digitale Antragsabwicklung
- Schadensmanagement / Schadenakte
- Leistungsabwicklung
- Personalwesen
- Unterstützung Kundenservice
- Online-Vertragsakte
- Service-Portale
- E-Mail-Archivierung
- Maklerunterstützung
- SAP-Integration
- Legacy-Integration
- Enterprise Report Management / Output Management
- Projektmanagement / Projektakte
- Vertreterunterstützung
- Invoice Management
- Compliance
- Solvency II
- GDPdU
- Inkasso/Exkasso
- CRM-Integration
- Asset Management
